Teslimat ve İade Koşulları
İnternet sitesinden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini ön planda tutmakta ve e-ticaret sitemiz üzerinden siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmekteyiz. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir.
https://www.hirdavat24.com'dan yaptığınız alışverişler, fiziksel yapısına göre İstanbul içine onay e-postasını takip eden 1 ile 3 iş günü içerisinde, İstanbul dışındaki tüm şehirlere onay e-postasını takip eden 1 ile 4 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından ulaştırılır. Satın alınan ürün stok durumuna bağlı olarak termin ve teslim süresi değişebilir.
Hafta Sonu Siparişleri
Cumartesi günü öğlen 10.30'dan önce verilen siparişler, aynı gün kargoya verilir. Cumartesi günü 10.30'dan sonra verdiğiniz tüm siparişler, takip eden Pazartesi günü işleme alınacağından ötürü, elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir.
Adres Bilgileri
https://www.hirdavat24.com'dan yaptığınız alışverişler, fiziksel yapısına göre İstanbul içine onay e-postasını takip eden 1 ile 3 iş günü içerisinde, İstanbul dışındaki tüm şehirlere onay e-postasını takip eden 1 ile 4 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından ulaştırılır. Satın alınan ürün stok durumuna bağlı olarak termin ve teslim süresi değişebilir.
Hafta Sonu Siparişleri
Cumartesi günü öğlen 10.30'dan önce verilen siparişler, aynı gün kargoya verilir. Cumartesi günü 10.30'dan sonra verdiğiniz tüm siparişler, takip eden Pazartesi günü işleme alınacağından ötürü, elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir.
Adres Bilgileri
Siparişinizi en kısa sürede size ulaştırabilmemiz için, adres bilgilerinizi mümkün olduğunca detaylı ve açık bir şekilde belirtmenizi rica ederiz. Ev veya işyerinizin yerini tarif etmek için, örneğin Taksi durağının bulunduğu sokağa girip Okulun karşısındaki binadan sağa dönün gibi spesifik bilgileri ekleyebilirsiniz.
Hatalı / Eksik Siparişler
Lütfen, kargo görevlisi yanında teslim aldığınız paketi açarak içeriği kontrol ediniz. Herhangi bir hata veya eksiklik tespit ederseniz, derhal bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
İade Süresi
Ürünü satın aldıktan sonraki 14 gün içinde, paketini açmadan, hasar vermeden ve tekrar satılabilir durumunu bozmadan, belirlediğiniz bir sebep doğrultusunda iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade Şartları Nelerdir?
Lütfen, kargo görevlisi yanında teslim aldığınız paketi açarak içeriği kontrol ediniz. Herhangi bir hata veya eksiklik tespit ederseniz, derhal bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
İade Süresi
Ürünü satın aldıktan sonraki 14 gün içinde, paketini açmadan, hasar vermeden ve tekrar satılabilir durumunu bozmadan, belirlediğiniz bir sebep doğrultusunda iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade Şartları Nelerdir?
İade işlemi için gönderdiğiniz ürünlerde bulunması gereken unsurları aşağıda sıralıyoruz.Lütfen dikkat ediniz, bu unsurların tamamının eksiksiz olması iade işleminizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için önemlidir:
•Ürünün faturası,
•İade gerekçesini belirten bir yazı,
14 günlük iade süresi içerisinde ürünlerin, kutusu ve ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. İlgili unsurları eksiksiz sağladığınızdan emin olunuz.
Ücret İadesi
Bize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.
İadeler, başvurunuzun ardından en fazla 5 iş günü içinde tamamlanır. Havale ile yapılan ödemeler ise genellikle aynı gün içinde hesabınıza yansır.
Size sağladığımız hızlı ve düzenli hizmetin bir parçası olarak, herhangi bir soru veya konuda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize ulaşın.
Nasıl İade Edilir?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce, iade talebinizi bizlere iletmek üzere gerekçenizi yazarak veya müşteri danışmanınızla ürünle ilgili durumu paylaşarak bize yardımcı olmanızı rica ederiz. Daha sonra, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla ürünü bize gönderebilirsiniz.
Ürünlerin iade şartlarına uygun bir şekilde tarafımıza ulaştırılması durumunda, ürün tutarlarının iadesi, ürünün bize ulaştığı gün işleme alınacaktır.
14 günlük iade süresi içinde ürünü iade etmek için, Genel İade Şartlarına ek olarak aşağıdaki şartlara dikkat etmenizi önemle rica ederiz:
Ürünün koruma barkodu çıkarılmamış olmalı ve orijinal ambalajında olmalıdır. Online alışverişlerde ürün, paket açılmadan, hasar görmeden ve tekrar satılabilir durumunu bozmadan tarafımıza ulaşmalıdır. Bu koşullara dikkat ederek gerçekleştireceğiniz iade işlemleri, daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanacaktır. Size her adımda destek olmak için buradayız.
•Ürünün faturası,
•İade gerekçesini belirten bir yazı,
14 günlük iade süresi içerisinde ürünlerin, kutusu ve ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. İlgili unsurları eksiksiz sağladığınızdan emin olunuz.
Ücret İadesi
Bize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.
İadeler, başvurunuzun ardından en fazla 5 iş günü içinde tamamlanır. Havale ile yapılan ödemeler ise genellikle aynı gün içinde hesabınıza yansır.
Size sağladığımız hızlı ve düzenli hizmetin bir parçası olarak, herhangi bir soru veya konuda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize ulaşın.
Nasıl İade Edilir?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce, iade talebinizi bizlere iletmek üzere gerekçenizi yazarak veya müşteri danışmanınızla ürünle ilgili durumu paylaşarak bize yardımcı olmanızı rica ederiz. Daha sonra, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla ürünü bize gönderebilirsiniz.
Ürünlerin iade şartlarına uygun bir şekilde tarafımıza ulaştırılması durumunda, ürün tutarlarının iadesi, ürünün bize ulaştığı gün işleme alınacaktır.
14 günlük iade süresi içinde ürünü iade etmek için, Genel İade Şartlarına ek olarak aşağıdaki şartlara dikkat etmenizi önemle rica ederiz:
Ürünün koruma barkodu çıkarılmamış olmalı ve orijinal ambalajında olmalıdır. Online alışverişlerde ürün, paket açılmadan, hasar görmeden ve tekrar satılabilir durumunu bozmadan tarafımıza ulaşmalıdır. Bu koşullara dikkat ederek gerçekleştireceğiniz iade işlemleri, daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanacaktır. Size her adımda destek olmak için buradayız.
Önemli Güvenlik Unsurları
Online alışveriş tercihinizi güvenilir ve tanınmış firmalardan yana kullanmanızı öneririz. İnternet sitesinde firmanın açık adres ve telefon bilgilerini kontrol etmek, güvenli bir alışveriş deneyimi için önemlidir. Bilmediğiniz bir mağazadan alışveriş yapacaksanız, önceden iletişim bilgilerini not alarak telefonla teyit etmeniz güvenlik açısından önemlidir. Güvenli ve keyifli alışverişler dileriz.
Satış İptali
Sipariş iptal taleplerinizi, ürünler kargoya teslim edilmeden önce tarafımıza iletebilirsiniz. Ödeme yapılmışsa, ödemeniz iade edilecektir. Ürün kargoya verildiyse iade prosedürlerine uygun şekilde işlem gerçekleştirebilirsiniz.
Faturalandırma
Sipariş faturalarımız, günlük TCMB Döviz Satış kuru üzerinden hesaplanarak Türk Lirası cinsinden düzenlenir ve elektronik olarak e-posta adresinize gönderilir.
Online alışveriş tercihinizi güvenilir ve tanınmış firmalardan yana kullanmanızı öneririz. İnternet sitesinde firmanın açık adres ve telefon bilgilerini kontrol etmek, güvenli bir alışveriş deneyimi için önemlidir. Bilmediğiniz bir mağazadan alışveriş yapacaksanız, önceden iletişim bilgilerini not alarak telefonla teyit etmeniz güvenlik açısından önemlidir. Güvenli ve keyifli alışverişler dileriz.
Satış İptali
Sipariş iptal taleplerinizi, ürünler kargoya teslim edilmeden önce tarafımıza iletebilirsiniz. Ödeme yapılmışsa, ödemeniz iade edilecektir. Ürün kargoya verildiyse iade prosedürlerine uygun şekilde işlem gerçekleştirebilirsiniz.
Faturalandırma
Sipariş faturalarımız, günlük TCMB Döviz Satış kuru üzerinden hesaplanarak Türk Lirası cinsinden düzenlenir ve elektronik olarak e-posta adresinize gönderilir.